던파 컬쳐랜드(문상) 충전시 오류가 난다면?
던파 캐쉬충전 중 겪었던 일입니다.
모바일 문상을 받고
바로 던파캐쉬를 지르기 위해 GOGO!
헌데 계속 오류가 나더라고요.ㅠ.ㅠ
오류가 지속되면
결제창도 잠금이 된다는 사실!!
시간도 점점 늘어나서 결국 1일이 넘게 기다렸다는..OTL
이놈의 결제창에서 계속해서 오류가 발생했고,
심지어 잠금까지 가게됩니다.ㅠ.ㅠ
결제 오류창에서 -04번이 뜨면 무조건
컬쳐랜드 고객센터로 전화해서 풀어 달라고 해야되요.
컬쳐랜드 고객센터 전화번호
1577-2111
운영시간 참고하시고요!
>> 첫번째 이유 <<
혹시 컬쳐랜드 비밀번호에 특수문자가 있다면?
던파 결제창에서 비밀번호에
특수문자가 있으면
입력이 안된다고 하네요.
그러면 바로 컬쳐랜드 홈페이지가셔서
마이페이지에서 비번 변경 (영문과 숫자혼합)
특수문자 넣지 마시고요!
이러면 바로 해결되더라고요.
>>두번째 이유<<
사용처 제한이라는게 있습니다.
컬쳐랜드 보안센터를 클릭하시고
사용처 제한을 누릅니다.
사용처 제한 변경 / 해지를 클릭
모든 제한 사용처를 해지하시거나
특정사이트 제한에서
넥슨에 체크가 되어있다면
바로 풀어주셔야되요~
이 두가지 문제만 해결되면 거의 모든 오류는 해결되요~
저는 이 문제로 며칠 고생을 했거든요.
거의 밤에 결제를 하는데
고객센터 전화도 못하고.ㅠ.ㅠ
인터넷에 찾아도 쉽게 안나오더라고요.
어려분은 쉽게 해결 되셨으면 좋겠습니다.